Оплата і доставка
Ми вкрай зацікавлені в тому, щоб Ви залишилися задоволені нашим магазином, і обов’язково знайдемо оптимальне рішення будь-яких питань. Ми завжди йдемо назустріч клієнту, і дотримуємося законодавства України.
Оплата
-
Готівкою кур’єру
Ви можете оплатити замовлення готівкою кур’єру при доставці по містах: Київ, Ірпінь, Буча, Гостомель, Святопетрівське, Білогородка та найближчих до них населених пунктів.
-
Безготівковий розрахунок
Замовлення по безготівковому розрахунку здійснюється в день замовлення та доставляються на наступний день після оплати.
-
Готівкою або карткою в пункті самовивозу
Ви можете оплатити замовлення готівкою або за допомогою платіжної картки при самовивозі товарів з нашого офісу.
Адреса:
м. Київ, проспект Повітрофлотський 89 (окрема будівля)
Графік роботи:
пн-пт: з 7:00 до 15:00
сб, нд: з 09:00 до 14:00
Доставка
-
Київ та область
м. Ірпінь, Буча, Гостомель, Святопетрівське, Білогородка
Доставка проводиться власною логістикою у вівторок та п’ятницю.
Час доставки: З 10:00 до 18:00 год.
м. Київ, Вишневе та 5 км навколо цих міст
Доставка проводиться власною логістикою на наступний день з моменту замовлення.
Час доставки: З 10:00 до 18:00 год.
Правий берег: Доставка з понеділка по субботу включно.
Лівий берег: Доставка в понеділок, середу, четвер та суботу.
-
Інші регіони
Доставка в усі регіони здійснюється Новою Поштою за тарифами НП.
При отримані замовлення до 11:30 – ми відправляємо продукцію день в день.
При отриманні замовлення після 11:30 – відправка здійснюється на наступний день.
(!) Зверніть увагу, що зовнішній вигляд і комплектність товару, а також комплектність всього замовлення повинні бути перевірені одержувачем в момент доставки товару.
Зобов’язання та повернення
Якщо у вас є бажання звернути нашу увагу на можливі невідповідності в зовнішньому вигляді та/або дати запит на повернення.
Будь-ласка, надішліть фото товару на нашу електронну адресу shumerkraft@gmail.com або на електронну адресу Вашого торгового представника, вказавши в темі листа номер та дату замовлення.
Ми розглянемо Ваш запит і надамо відповідь найближчим часом.
Умови повернення
Компанія Шумеркрафт докладає всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували товари найкращої якості з достатніми строками зберігання для подальшої реалізації (не менше 3 тижнів).
Товари можна повернути нам, якщо вони неякісні або зіпсовані. До цього відносяться товари, які виявились простроченими, розкритими, зіпсованими при отриманні клієнтом. Ми зобов’язані повернути гроші або замінити продукт на якісний.
Зверніть увагу, що зовнішній вигляд і комплектність товару, а також комплектність всього замовлення повинні бути перевірені одержувачем в момент доставки товару.
Способи повернення
-
Повернення товарів в наш офіс
Ви можете самостійно привезти товар до нас в офіс в робочі години за адресою:
Адреса:
м. Київ, проспект Повітрофлотський 89
Графік роботи:
пн-пт: з 7:00 до 15:00
сб, нд: з 09:00 до 14:00
-
Повернення товарів Новою Поштою
Покупці можуть здійснити повернення товару за допомогою Укрпошти або Нової Пошти. Якщо товар виявився належної якості, покупець оплачує поштові послуги самостійно.
